✖

Všeobecné obchodné podmienky

  1. Ubytovanie
  2. Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky
Ubytovanie klientov v Penzióne Kúria Beckov ***  prevádzkovateľ D 3D s.r.o., Beckov č.20, 916 38 Beckov, sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky a týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami, ktoré obsahujú aj ubytovací poriadok (ďalej len „VOP“). Ubytovaný hosť prijíma VOP ako zmluvnú podmienku ubytovania a je povinný dodržiavať ich ustanovenia.
 

  1. Tieto VOP platia pre zmluvy o prenájme hotelových izieb na ubytovanie Penziónu ako aj pre ďalšie pre Hosťa Penziónom vykonávané služby.
  2. Zmluva o ubytovaní vzniká prevzatím rezervácie od Hosťa Penziónom. Rezerváciu je Klient oprávnený voči Penziónu uplatniť online, osobne alebo mailom.
  3. Penzión ubytováva iba Klienta, ktorý je na ubytovanie riadne prihlásený. K prihláseniu je Klient povinný vyplniť online na webovej stránke v rezervačnom systéme identifikačnú kartu alebo predložiť pracovníkovi Penziónu cestovný pas alebo iný platný doklad totožnosti, v zmysle zákona č. 253/1998 Z.z. o hlásení pobytu občanov SR v registri obyvateľov v platnom znení. Každý Klient, ktorý nie je občanom SR, je povinný v zmysle zákona č. 404/2011 Z.z. o pobyte cudzincov v znení neskorších právnych predpisov vyplniť online alebo odovzdať na recepcii penziónu úradné tlačivo o hlásení pobytu.
  4. Zmluvnými stranami sú na strane Penziónu  spoločnosť D 3D s.r.o., Beckov č.20, 916 38 Beckov, IČO: 36327531, zapísaná v OR OS Trenčín, odd. Sro, vl.č.13662/R a na strane Klienta  fyzická alebo právnická osoba. Pri žiadosti o rezerváciu treťou osobou zodpovedá táto osoba voči Hotelu spolu s Klientom spoločne a nerozdielne ako spoludlžník za všetky záväzky vyplývajúce zo zmluvy, pokiaľ sa Hotelu nepreukáže, že záväzky preberá Klient.
  5. Penzión poskytuje Klientovi služby v zmysle Rezervácie v primeranom rozsahu stanovenom Vyhláškou Ministerstva hospodárstva SR č. 277/2008 Z.z., ktorou sa ustanovujú klasifikačné znaky na ubytovacie zariadenia pri ich zaraďovaní do kategórii a tried.
  6. Penzión môže vo výnimočných prípadoch ponúknuť Klientovi iné ubytovanie, než bolo dohodnuté, pokiaľ sa podstatne nelíši od Rezervácie.
  7. Pokiaľ nie je dohodnuté inak, Klient má k dispozícii rezervovanú izbu v deň svojho príchodu od 15:00 hod. Klient je povinný v deň svojho odchodu uvoľniť a izbu Penziónu odovzdať do 10:00 hod. V prípade oneskoreného vypratania izby Klientom do 15:00 hod. je Penzión oprávnený Klientovi účtovať poplatok vo výške 50 EUR, po 15:00 hod. 100% z ceny za izbu platnej v ten daný deň.
  8. Klient je povinný za poskytnuté služby Penziónu zaplatiť dohodnutú cenu, inak cenu uvedenú v platnom cenníku Penziónu nachádzajúcom sa na webovej stránke Penziónu.
  9. Penzión je oprávnený požadovať od Klienta pri Rezervácii platbu až do výšky 100% z ceny poskytovaných služieb. V prípade rezervácie ubytovania, táto je pre Penzión záväzná až dňom úhrady platby na účet Penziónu, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
  10. V prípade, ak Klient skráti dohodnutý pobyt, je Penzión oprávnený vyúčtovať Klientovi plnú výšku dojednanej ceny za celú dĺžku objednaného pobytu.
  11. Platba kreditnou kartou musí byť vykonaná pred poskytnutím služieb Penziónom, a to na základe Klientom poskytnutých údajov potrebných na realizáciu platby. Penzión má právo aj dodatočne zúčtovať z kreditnej karty Klienta prípadné rozdiely a škody spôsobené na zariadení Penziónu, ktoré budú zistené po jeho odchode, pričom o tomto je Penzión Klienta povinný informovať.
  12. Penzión zodpovedá za škodu spôsobenú na vnesených alebo odložených veciach Klienta podľa ustanovení 433 a nasl. Zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení.
  13. Penzión nezodpovedá za Klientom zabudnuté alebo stratené veci a za akékoľvek vzniknuté škody mimo Penziónu.
  14. V izbe ani v apartmáne nesmie Klient bez súhlasu pracovníka Penziónu premiestňovať zariadenia, robiť úpravy.
  15. Z bezpečnostných dôvodov nie je vhodné (i) ponechávať deti do 10 rokov bez dozoru dospelých, (ii) nosiť v priestoroch Penziónu zbraň, strelivo.
  16. V čase od 22:00 hod. do 07:00 hod. je Klient povinný dodržiavať nočný kľud v Penzióne.
  17. Fajčenie je v priestoroch Penziónu zakázané a je povolené len vo vyhradených priestoroch.
  18. Za škody spôsobené na zariadení Penziónu zodpovedá Klient podľa príslušných platných predpisov. V prípade škody spôsobenej Klientom na majetku Penziónu počas trvania jeho pobytu, je Klient povinný uhradiť Penziónu náhradu vzniknutej škody v deň skončenia pobytu.
  19. Pokiaľ by sa jednotlivé ustanovenia týchto VOP stali neúčinnými alebo neplatnými, nedotýka sa to účinnosti ostatných ustanovení.
  20. Klient je povinný dodržiavať ustanovenia týchto VOP. V prípade, ak Klient hrubo poruší svoje povinností, má Penzión právo od zmluvy o poskytnutí služby odstúpiť pred uplynutím dohodnutého času.
  21. Tieto VOP sú platné od 01.12.2025
  22. Správcom osobných údajov, ktoré Klient poskytuje Penziónu v súvislosti s poskytovaním služieb Penziónu je spoločnosť D 3D s.r.o., Beckov č.20, 916 38 Beckov, IČO: 36327531, zapísaná v OR OS Trenčín, odd. Sro, vl.č.13662/R a spracováva ich v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Alternatívne riešenie sporov 

  1. Riešenie reklamácii Klientov vo vzťahu k Službám poskytnutým Penziónom upravuje Reklamačný poriadok Penziónu.
  2. Spotrebiteľ - klient má právo obrátiť sa na hotel ako predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým penzión vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že hotel porušil jeho práva.
  3. Ak penzión odpovie na takúto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania klientom, klient má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu podľa zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
  4.  Podľa zákona č. 391/2015 Z.z. sú pre alternatívne riešenie sporov subjektmi orgány a právnické osoby. Medzi subjektmi alternatívneho riešenia sporov má spotrebiteľ právo voľby. Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov je možné nájsť na internetovej stránke Ministerstva hospodárstva SR. Návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu môže spotrebiteľ - klient podať spôsobom ručeným podľa §12 zákona č. 391/2015 Z.z.. 
  5. Na internetovej stránke Ministerstva hospodárstva SR a Slovenskej obchodnej inšpekcie sú zverejnené aj ďalšie dôležite informácie o alternatívnom riešení sporov pre spotrebiteľov.